Қызмет саласындағы әкімші

 «Қызмет саласындағы әкімші» курсы кеңсе жұмысын ұйымдастыру, сондай-ақ клиенттерге қызмет көрсетудің іс жүргізу саласында білім мен дағдыларын алғысы келетіндерге арналған. Курс әкімші ретінде мансапты бастағысы келетіндерге, сондай-ақ тәжірибесі бар, бірақ өз дағдыларын жақсартқысы келетіндер үшін пайдалы болуы мүмкін. 

Стоимость курса
Бесплатный
Пройти бесплатно
Сертификат о прохождении обучения
О чем этот курс?

Курсты өту барысында сіз кеңседегі және клиенттерге қызмет көрсету саласындағы әкімшінің жұмысындағы негізгі ұстанымдарын оқып, сондай-ақ жұмыста проблемалар мен тартыстарды шешуді үйренесіз. Сіз өз жұмысыңызды қалай дұрыс ұйымдастыру, уақыт пен ресурстарды басқаруды және командада жұмыс жасауды, тиімді коммуникация дағдыларын қалай жетілдіру керектігін, сондай-ақ әр клиентпен жеке тіл табысуды   білетін боласыз. Курста сізге кәсіпорынның беделін қалыптастыру кезіндегі әкімшінің жұмысының маңыздылығы, қонақтармен әр түрлі кезеңдерде жұмыс жасаудың заманауи технологиялары туралы айтады, әкімші білуі керек нормативтік құжаттармен танысасыз.

Бұл курста сонымен қатар іс-шараларды ұйымдастыру және келіссөздерді жүргізу мәселелері, сондай-ақ клиенттермен және әріптестермен байланыс жасау мәселелері қарастырылады. Сіз жобалар мен тапсырмаларды басқару үшін түрлі құралдарды қалай пайдалану керектігін білесіз. Курста клиенттермен жұмыс жасау, өз жұмысыңызды ұйымдастыру және іс жүргізу саласында өз дағдыларын жақсартуға көмектесетін тәжірибелік тапсырмалар бар. Онлайн курста сонымен қатар өз біліміңіз бен дағдыларыңызды жақсартуға көмектесетін бейне сабақтар, тесттер мен тапсырмалар бар. Сізді шынайы кейстердің негізінде онлайн дәрістер мен тәжірибелік тапсырмалар күтуде. 

40:00 Длительность курса
19 Уроков курса
18 Заданий
Для кого этот курс?
Начинающие специалисты
Курсы предоставят профильные учебные материалы, которые помогут начинающим специалистам заложить основу профессии и в дальнейшем применять в своей практике
Желающим повысить свою ценность на рынке труда
Курсы будут интересны профессионалам и специалистам, которые уже имеют опыт работы и хотят углубленно изучить профильные навыки, а также особенности их эффективного использования
Менеджеры и профессионалы разных профессий
Курсы станут базовыми для менеджеров и профессионалов разных профессий и позволят освоить новые навыки для работы
Чему научитесь?
Әкімшілік мәселелерді тиімді шешуді
Персоналды басқаруда заманауи әдістер мен технологияларды пайдалануды
Есептік құжаттаманы жүргізуге, қызметтік хаттарды дайындауға, шарттарды рәсімдеуге және т.б.
Программа курса

  • 1-сабақ. «Әкімші» мамандығы: жұмыс жасау ерекшеліктері мен принциптері 1 час
  • 2-сабақ. Қызмет көрсету саласы әкімшісінің құқықтары мен міндеттері 2 часа 30 минут
  • 3-сабақ. Табысты әкімшіге қажетті негізгі дағдылар 2 часа 30 минут
  • 4-сабақ. Қызмет көрсету саласында клиенттермен тілдесу психологиясы 3 часа
  • 5-сабақ. Тұтынушының құқықтарын қорғау туралы заң 2 часа 30 минут
  • Аралық тестілеу 30 минут

  • 1-сабақ. Персоналды басқарудың құқықтық негіздері 2 часа 30 минут
  • 2-сабақ. Қызмет саласындағы персоналдың бейімделуі 2 часа 30 минут
  • 3-сабақ. Персоналды мотивациялау және ынталандыру 2 часа 30 минут
  • 4-сабақ. Кеңсе қызметкерінің жұмысын бақылау және ұйымдастыру 2 часа 30 минут
  • 5-сабақ. Қызмет саласында клиенттермен жұмыс жасау стандарты 3 часа
  • Аралық тестілеу 30 минут

  • 1-сабақ. Кіріс құжаттарды тіркеу ережелері 2 часа 30 минут
  • 2-сабақ. Электрондық құжат айналымы 2 часа 30 минут
  • 3-сабақ. Компанияның телефон стандарттары 3 часа
  • 4-сабақ. Бастапқы бухгалтерлік құжаттар 2 часа 30 минут
  • 5-сабақ. Шарттарды рәсімдеу 2 часа 30 минут
  • Аралық тестілеу 30 минут
  • Итоговое тестирование 1 час
Отзывы о курсе
ТӨЛЕГЕНОВА БАҚЫТКҮЛ БЕКЕТҚЫЗЫ
21.02.2024
хорошо
АБЕТОВА ЖУПАРКУЛ СУЙЕПБЕРГЕНОВНА
15.02.2024
хорошо
Об авторе
4.9
  • Министерство труда и социальной защиты населения РК
  • На площадке с 2023 года
Индивидуальные услуги и сервис
232 036 отзывов
106 курсов
259 507 обучающихся
231 591 выданных сертификата
Профиль
Похожие курсы

Войти