Қызмет саласындағы әкімші

 «Қызмет саласындағы әкімші» курсы кеңсе жұмысын ұйымдастыру, сондай-ақ клиенттерге қызмет көрсетудің іс жүргізу саласында білім мен дағдыларын алғысы келетіндерге арналған. Курс әкімші ретінде мансапты бастағысы келетіндерге, сондай-ақ тәжірибесі бар, бірақ өз дағдыларын жақсартқысы келетіндер үшін пайдалы болуы мүмкін. 

Бесплатный курс
Курстан тегін өту
Оқуды аяқтағаны туралы сертификат
Бұл курс не туралы?

Курсты өту барысында сіз кеңседегі және клиенттерге қызмет көрсету саласындағы әкімшінің жұмысындағы негізгі ұстанымдарын оқып, сондай-ақ жұмыста проблемалар мен тартыстарды шешуді үйренесіз. Сіз өз жұмысыңызды қалай дұрыс ұйымдастыру, уақыт пен ресурстарды басқаруды және командада жұмыс жасауды, тиімді коммуникация дағдыларын қалай жетілдіру керектігін, сондай-ақ әр клиентпен жеке тіл табысуды   білетін боласыз. Курста сізге кәсіпорынның беделін қалыптастыру кезіндегі әкімшінің жұмысының маңыздылығы, қонақтармен әр түрлі кезеңдерде жұмыс жасаудың заманауи технологиялары туралы айтады, әкімші білуі керек нормативтік құжаттармен танысасыз.

Бұл курста сонымен қатар іс-шараларды ұйымдастыру және келіссөздерді жүргізу мәселелері, сондай-ақ клиенттермен және әріптестермен байланыс жасау мәселелері қарастырылады. Сіз жобалар мен тапсырмаларды басқару үшін түрлі құралдарды қалай пайдалану керектігін білесіз. Курста клиенттермен жұмыс жасау, өз жұмысыңызды ұйымдастыру және іс жүргізу саласында өз дағдыларын жақсартуға көмектесетін тәжірибелік тапсырмалар бар. Онлайн курста сонымен қатар өз біліміңіз бен дағдыларыңызды жақсартуға көмектесетін бейне сабақтар, тесттер мен тапсырмалар бар. Сізді шынайы кейстердің негізінде онлайн дәрістер мен тәжірибелік тапсырмалар күтуде. 

40:00 Курстың ұзақтығы
19 Курс сабақтары
18 Тапсырмалар
Бұл курс кім үшін?
Жаңа бастаған мамандар
Курстар жаңа бастаған мамандарға кәсіптің негізін қалауға және болашақта өз тәжірибесінде қолдануға көмектесетін бейіндік оқу материалдарын ұсынады
Еңбек нарығында өз құндылығын арттырғысы келетіндерге
Курстар жұмыс тәжірибесі бар және бейіндік дағдыларды, сондай-ақ оларды тиімді пайдалану ерекшеліктерін терең меңгергісі келетін кәсіпқойлар мен мамандарға қызықты болады
Әр түрлі кәсіптің менеджерлері мен кәсіпқойлары
Курстар әр түрлі кәсіптің менеджерлері мен кәсіпқойларына базалық білім беріп, жұмыс істеу үшін жаңа дағдыларды игеруге мүмкіндік береді
Не үйренесіз?
Әкімшілік мәселелерді тиімді шешуді
Персоналды басқаруда заманауи әдістер мен технологияларды пайдалануды
Есептік құжаттаманы жүргізуге, қызметтік хаттарды дайындауға, шарттарды рәсімдеуге және т.б.
Курс бағдарламасы

  • 1-сабақ. «Әкімші» мамандығы: жұмыс жасау ерекшеліктері мен принциптері 1 сағат
  • 2-сабақ. Қызмет көрсету саласы әкімшісінің құқықтары мен міндеттері 2 сағат 30 минут
  • 3-сабақ. Табысты әкімшіге қажетті негізгі дағдылар 2 сағат 30 минут
  • 4-сабақ. Қызмет көрсету саласында клиенттермен тілдесу психологиясы 3 сағат
  • 5-сабақ. Тұтынушының құқықтарын қорғау туралы заң 2 сағат 30 минут
  • Аралық тестілеу 30 минут

  • 1-сабақ. Персоналды басқарудың құқықтық негіздері 2 сағат 30 минут
  • 2-сабақ. Қызмет саласындағы персоналдың бейімделуі 2 сағат 30 минут
  • 3-сабақ. Персоналды мотивациялау және ынталандыру 2 сағат 30 минут
  • 4-сабақ. Кеңсе қызметкерінің жұмысын бақылау және ұйымдастыру 2 сағат 30 минут
  • 5-сабақ. Қызмет саласында клиенттермен жұмыс жасау стандарты 3 сағат
  • Аралық тестілеу 30 минут

  • 1-сабақ. Кіріс құжаттарды тіркеу ережелері 2 сағат 30 минут
  • 2-сабақ. Электрондық құжат айналымы 2 сағат 30 минут
  • 3-сабақ. Компанияның телефон стандарттары 3 сағат
  • 4-сабақ. Бастапқы бухгалтерлік құжаттар 2 сағат 30 минут
  • 5-сабақ. Шарттарды рәсімдеу 2 сағат 30 минут
  • Аралық тестілеу 30 минут
  • Қорытынды тестілеу 1 сағат
Курс пікірлері
ТӨЛЕГЕНОВА БАҚЫТКҮЛ БЕКЕТҚЫЗЫ
21.02.2024
хорошо
АБЕТОВА ЖУПАРКУЛ СУЙЕПБЕРГЕНОВНА
15.02.2024
хорошо
Автор туралы
4.9
  • Министерство труда и социальной защиты населения РК
  • 2023 жылдан бастап алаңда
Жеке қызметтер және сервис
245 541 отзыв
106 курс
277 831 білім алушылар
244 906 берілген сертификат
Профиль
Ұқсас курстар

Кіру