Бизнестегі коммуникация мәдениеті

Курс команданы басқару мен келіссөздердің негізгі дағдыларын меңгергісі келетіндер үшін сапалы және толық оқу бағдарламасын ұсынады. Курс студенттерге тиімді келіссөздер жүргізу үшін ең өзекті білім мен практикалық дағдыларды алуға мүмкіндік беретін әртүрлі көрнекі материалдардың көмегімен құрылған.

Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан
106 курсов
Бесплатный курс
Пройти бесплатно
Сертификат о прохождении обучения
О чем этот курс?

Курс білім алушылардың келіссөздер процесінің әртүрлі кезеңдерінде тиімді қарым-қатынас жасау білімі мен дағдыларын қалыптастыруға бағытталған. Бұл курста сіз келіссөздер жүргізу негіздерін және жанжалды жағдайдан шығу стратегиясын үйренесіз. Сонымен қатар кіріс және шығыс құжаттамамен жұмыс істеу дағдыларын жетілдіре аласыз.Сіз тәлімгерліктің ерекшеліктерімен, командада тиімді қарым-қатынас жасау тәсілдерімен танысасыз, пайдалы байланыстарды қалай бастау керектігін білетін боласыз.

40:00 Длительность курса
18 Уроков курса
17 Заданий
Для кого этот курс?
Начинающие специалисты
Курсы предоставят профильные учебные материалы, которые помогут начинающим специалистам заложить основу профессии и в дальнейшем применять в своей практике
Желающим повысить свою ценность на рынке труда
Курсы будут интересны профессионалам и специалистам, которые уже имеют опыт работы и хотят углубленно изучить профильные навыки, а также особенности их эффективного использования
Менеджеры и профессионалы разных профессий
Курсы станут базовыми для менеджеров и профессионалов разных профессий и позволят освоить новые навыки для работы
Чему научитесь?
Келіссөздер жүргізе білу және клиенттің қалауын анықтау
Жазбаша мәтін арқылы қарым-қатынас жасай білу
Тәлімгерлік түрлерін пайдалану және тиісті коммуникацияларды құра білу
Программа курса

  • Келіссөздер процесі: ерекшеліктері мен кезеңдері 4 часа
  • Жанжалды басқару және жанжал жағдайындағы мінез-құлық стратегиялары 2 часа 30 минут
  • Клиентке бағдарлану: клиенттердің қажеттіліктерін түсіну және қанағаттандыру 2 часа
  • Клиенттермен келіссөздер мен қарым-қатынастағы эмоционалды интеллект 3 часа
  • Бизнес-коммуникацияларды зерттеу және сендіру әдістері 2 часа
  • Аралық тестілеу 30 минут

  • Хат, оның түрлері, үлгісі және толтыру ережелері 2 часа
  • Сәйкес жазу стилі мен үнін таңдау 4 часа
  • Іскерлік хат, кіріс құжаттар, олардың түрлері және жұмыс ерекшеліктері 4 часа
  • Тиімді электрондық хаттарды жазу 2 часа
  • Аралық тестілеу 30 минут

  • Тәлімгерлік, коучинг және менторлықтың негіздері 2 часа
  • Тәлімгерлік пен коучингте тиімді қарым-қатынас және белсенді тыңдау 2 часа
  • Тәлімгерлерді дамыту және қолдау стратегиялары: мақсат қою және жоспарлау 3 часа
  • Қарым-қатынастың бейресми формалары, рұқсат етілген шекаралар 3 часа
  • Желі: пайдалы таныстықтың қалай жүзеге асыруға болады 2 часа
  • Аралық тестілеу 30 минут
  • Итоговое тестирование 1 час
Отзывы о курсе
Асылбеков Ерболат Калымжанович
07.02.2024
+
Об авторе
4.9
  • Министерство труда и социальной защиты населения РК
  • На площадке с 2023 года
SMART SKILLS
246 577 отзывов
106 курсов
279 146 обучающихся
245 946 выданных сертификата
Профиль
Похожие курсы
Бесплатный
Қаз
БАСТАУ БИЗНЕС
Обучение основам предпринимательства в рамках проекта «Бастау Бизнес»
4
72 часа
Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан 106 курсов
Промо
Рус
SMART SKILLS
Как составить качественное резюме?
5
АО «Центр развития трудовых ресурсов» 15 курсов
Бесплатный
Рус
БАСТАУ БИЗНЕС
«Бастау Бизнес» жобасы шеңберінде кәсіпкерлік негіздеріне оқыту
5
72 часа
Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан 106 курсов
Промо
Рус
SMART SKILLS
Как пройти обучение по проекту «Бастау Бизнес»?
1
АО «Центр развития трудовых ресурсов» 15 курсов
Промо
Қаз
SMART SKILLS
«Бастау Бизнес» жобасы бойынша оқудан қалай өтуге болады?
5
АО «Центр развития трудовых ресурсов» 15 курсов
Промо
Рус
SMART SKILLS
Как получить государственный грант?
5
АО «Центр развития трудовых ресурсов» 15 курсов

Войти

Выберите роль на платформе

Автор курсов
Обучающийся