Алгоритм решения системных проблем. Инструменты качества

В рамках лаборатории лучших практик,  мы разбили нашу комплексную программу операционного развития "Операционная эффективность" на серию маленьких разделов (элементы лучших практик), так чтобы люди могли выбирать темы по интересам.  А для тех кому интересен весь цикл операционного развития, мы подготовили 10 недельный курс по операционному развитию включающий в себя все основные элементы лучших практик.  Ищите наш курс под названием: Операционная эффективность.

В данном курсе мы будем делиться с Вами с методикой непрерывного улучшения, где указана пошаговая инструкция по решению системных проблем в компаниях. Так же, мы поговорим про основные инструменты качества проверенные на практике ведения проектов. 1.Инструменты генерации идей и структурирования информации. 2.Инструменты сбора данных. 3.Инструменты анализа процесса и данных. Блок - схема Проектный устав Диаграмма Исикавы Диаграмма сродства Древовидная диаграмма Диаграмма Парето Контрольный листок Метод определения голоса потребителя FMEA Метрика оценки потока процесса Формат А3