Жұмыспен қамту қызметінің қызметкерлері арасында негізгі құзыреттілікті дамыту

Курс халықты жұмыспен қамту орталықтарының қызметкерлеріне арналған. Модульде алынған білім олардың қызметінің бизнес-процестерінің барлық ерекшеліктерін ескере отырып, күнделікті жұмыс барысында қолданылуына қажет

Стоимость курса
Бесплатный
Пройти бесплатно
Сертификат о прохождении обучения
О чем этот курс?

Курс халықты жұмыспен қамту орталықтарының (ХЖҚО) қызметкерлерін нәтижеге бағдарланумен жұмыс істеу дағдыларын дамыту, мақсаттарды қалыптастыру және жауапкершілікті дамыту үшін тиімді және іс жүзінде бағытталған құралдармен, ХЖҚО клиенттерімен өзара іс-қимылда тиімді ауызша және жазбаша коммуникация дағдыларымен таныстыруға арналған.

Курстың форматы:

Сабақтар веб-сессия форматында өтеді, сабақтан кейін практикалық тапсырмаларды орындауға мүмкіндік береді. 

Курстың негізгі тақырыптары:

  • Нәтиже туралы түсінік. ХЖҚО-дағы нәтижеге негізделген басқару жүйесі
  • Нәтижеге бағдарланған жұмыс компоненттері
  • Улучшение процесса работы по модели «Планировать – делать –проверять - корректировать»
  • Жауапкершілікті дамыту: «Ойлау 360» техникасы
  • Автономды түрде жұмыс істеу: Эйзенхауэр матрицасы
  • Өзіндік мотивация негіздері
  • Стресстің табиғатын, стрессті басқару әдістерін үйрену
  • Әр мінез -құлық стилінің күшті және әлсіз жақтарын анықтау
  • Іскерлік қарым -қатынас түрлерімен, негізгі құралдармен және тиімді қарым -қатынас әдістерімен танысу
  • Байланысты мақсатқа жету құралы ретінде қолдану
  • Клиенттерге бағытталған тәсілдер жүйесі
  • Ұзақ мерзімді перспективалармен байланыстың бірінші кезеңі

 

Сабақтың авторлары:

  • Алуа Ахметова - «Ernst & Young Kazakhstan» Бизнес Академиясының оқытушы-кеңесшісі және бизнес-тренері
  • Алишер Идрисов - «Ernst & Young Kazakhstan» Бизнес Академиясының жетекші оқытушысы
08:00 Длительность курса
5 Уроков курса
0 Заданий
Для кого этот курс?
Менеджеры и профессионалы разных профессий
Курсы станут базовыми для менеджеров и профессионалов разных профессий и позволят освоить новые навыки для работы
Начинающие специалисты
Курсы предоставят профильные учебные материалы, которые помогут начинающим специалистам заложить основу профессии и в дальнейшем применять в своей практике
Желающим повысить свою ценность на рынке труда
Курсы будут интересны профессионалам и специалистам, которые уже имеют опыт работы и хотят углубленно изучить профильные навыки, а также особенности их эффективного использования
Чему научитесь?
Эйзенхауэр матрицасы бойынша автономды жұмыс істеуді
Байланысты мақсатқа жету құралы ретінде қолдануды
«Ойлау 360» техникасын қолдануды
Программа курса
  • Нәтижеге бағдарлау және дербестік 2 часа
  • Этикалық мінез құлық және күйзеліске төзімділік 2 часа
  • Ауызша және жазбаша коммуникация 1 час 30 минут
  • Клиентке бағдарлану 2 часа
  • Итоговое тестирование 30 минут
Отзывы о курсе
АКИНОВ ЗАКАРИЯ АКИНОВИЧ
01.03.2024
yjdrtyf
КОСКУЛАКОВА ЗАМЗАГУЛ УРПЕНОВНА
01.03.2024
ydxytdxyt
УЖАНОВА АЙСУЛУ КУЛЫМЖАНОВНА
01.03.2024
оралрга
СЕЙПІЛОВ ЕСБЕРГЕН ЖЕТКЕРГЕНҰЛЫ
29.02.2024
hjtdhjdy
АТАПКЕЛОВ БЕРИК ДОСЫМОВИЧ
29.02.2024
hfdhjdfc
Об авторе
4.9
  • Министерство труда и социальной защиты населения РК
  • На площадке с 2023 года
Социальное обслуживание
231 828 отзывов
106 курсов
259 264 обучающихся
231 387 выданных сертификата
Профиль

Войти