Жұмыспен қамту қызметінің қызметкерлері арасында негізгі құзыреттілікті дамыту

Курс халықты жұмыспен қамту орталықтарының қызметкерлеріне арналған. Модульде алынған білім олардың қызметінің бизнес-процестерінің барлық ерекшеліктерін ескере отырып, күнделікті жұмыс барысында қолданылуына қажет

Стоимость курса
Бесплатный
Пройти бесплатно
Сертификат о прохождении обучения
О чем этот курс?

Курс халықты жұмыспен қамту орталықтарының (ХЖҚО) қызметкерлерін нәтижеге бағдарланумен жұмыс істеу дағдыларын дамыту, мақсаттарды қалыптастыру және жауапкершілікті дамыту үшін тиімді және іс жүзінде бағытталған құралдармен, ХЖҚО клиенттерімен өзара іс-қимылда тиімді ауызша және жазбаша коммуникация дағдыларымен таныстыруға арналған.

Курстың форматы:

Сабақтар веб-сессия форматында өтеді, сабақтан кейін практикалық тапсырмаларды орындауға мүмкіндік береді. 

Курстың негізгі тақырыптары:

  • Нәтиже туралы түсінік. ХЖҚО-дағы нәтижеге негізделген басқару жүйесі
  • Нәтижеге бағдарланған жұмыс компоненттері
  • Улучшение процесса работы по модели «Планировать – делать –проверять - корректировать»
  • Жауапкершілікті дамыту: «Ойлау 360» техникасы
  • Автономды түрде жұмыс істеу: Эйзенхауэр матрицасы
  • Өзіндік мотивация негіздері
  • Стресстің табиғатын, стрессті басқару әдістерін үйрену
  • Әр мінез -құлық стилінің күшті және әлсіз жақтарын анықтау
  • Іскерлік қарым -қатынас түрлерімен, негізгі құралдармен және тиімді қарым -қатынас әдістерімен танысу
  • Байланысты мақсатқа жету құралы ретінде қолдану
  • Клиенттерге бағытталған тәсілдер жүйесі
  • Ұзақ мерзімді перспективалармен байланыстың бірінші кезеңі

 

Сабақтың авторлары:

  • Алуа Ахметова - «Ernst & Young Kazakhstan» Бизнес Академиясының оқытушы-кеңесшісі және бизнес-тренері
  • Алишер Идрисов - «Ernst & Young Kazakhstan» Бизнес Академиясының жетекші оқытушысы
08:00 Длительность курса
5 Уроков курса
0 Заданий
Для кого этот курс?
Менеджеры и профессионалы разных профессий
Курсы станут базовыми для менеджеров и профессионалов разных профессий и позволят освоить новые навыки для работы
Начинающие специалисты
Курсы предоставят профильные учебные материалы, которые помогут начинающим специалистам заложить основу профессии и в дальнейшем применять в своей практике
Желающим повысить свою ценность на рынке труда
Курсы будут интересны профессионалам и специалистам, которые уже имеют опыт работы и хотят углубленно изучить профильные навыки, а также особенности их эффективного использования
Чему научитесь?
Эйзенхауэр матрицасы бойынша автономды жұмыс істеуді
Байланысты мақсатқа жету құралы ретінде қолдануды
«Ойлау 360» техникасын қолдануды
Программа курса
  • Нәтижеге бағдарлау және дербестік 2 часа
  • Этикалық мінез құлық және күйзеліске төзімділік 2 часа
  • Ауызша және жазбаша коммуникация 1 час 30 минут
  • Клиентке бағдарлану 2 часа
  • Итоговое тестирование 30 минут
Отзывы о курсе
Токкулиев Асилхан Сулейевич
10.11.2022
Курс маган унады. Курстан өтуге кенес айтамын.
БӨПЕТАЙ АҚЕРКЕ САТТАРҚЫЗЫ
08.11.2022
srg
БОЛТЕЕВА ГУЛХАН ЕЛМЕСОВНА
07.11.2022
TJHXDF
АЙМУКАТОВ АЛИХАН ГАЛИЕВИЧ
07.11.2022
NJLKIVHUK
БАЗИНА ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА
07.11.2022
рмгд
Об авторе
4.9
  • Министерство Труда и Социальной защиты населения РК
  • На площадке с 2022 года
Социальное обслуживание
349 отзывов
38 курсов
109716 обучающихся
103994 выданных сертификата
Профиль

Войти