Нәтижелер бойынша басқару

Курс нәтижелер мен құндылықтар бойынша басқару саласындағы дағдыларды дамытуға, қызметкерлердің белсенділігі үшін жауапкершілікті дамытуға, тиімді қарым-қатынасқа, жоғары тиімді команда құруға және мақсаттар мен міндеттерге жету үшін жоғары сапалы кері байланыс беру қабілетін дамытуға бағытталған.

Практикалық құралдардың көмегімен қажетті нәтижелерге қалай қол жеткізуге болады және олардың негізінде жұмысшылардың жұмысын құру.

28
4.5

Структура курса

1-сабақ. Нәтижеге негізделген басқару: мақсат қою

Сабақтың мақсаты:
Әр кезең үшін нәтижеге негізделген басқару процесін түсіндіріңіз
Нәтижеге жұмыс жасау үшін басқарушылық құзыреттілікті дамыту

Бағдарлама:
Нәтижесі қандай? Осы тұжырымдаманы және оған жетуге әкелетін процесті талдау
Нәтижеге негізделген басқару циклі және оның кезеңдері
Мотивацияны дамыту, жауапкершілік, ҚПК қызметкерлерін тарту бойынша басқарушылық құзыреттіліктер

2-сабақ. Жоғары тиімді команда

Сабақтың мақсаты:
Жоғары өнімді команда дегеніміз не?
Неліктен компаниялар жоғары нәтижелі командаларды дамытуға көп қаражат салатынын біліп алыңыз?
Жоғары нәтижелі командаларды дамыту жолдарын анықтаңыз
Біздің әрқайсымыз өз тобымыздың дамуына қалай үлес қоса алатынымызды біліп алыңыз?

Бағдарлама:
Команданың жоғары өнімділігі
Команданың негізі ретінде сенім
Жанжалдарды басқару
Ұжымдағы талап және жауапкершілік
Жалпы нәтижелерге назар аударыңыз

3-сабақ. Тиімді командалық қарым-қатынасты дамыту

Сабақтың мақсаты:
Байланысты басқарудың маңыздылығын көрсетіңіз
Іскери қарым-қатынастың түрлерімен, негізгі құралдарымен және тиімді коммуникация әдістерімен танысыңыз
Корпоративті коммуникацияның маңыздылығын көрсетіңіз
Жеке және командалық өзара әрекеттесу кезінде ақпарат беру тиімділігін арттыру және оның сапасын жақсарту стратегияларын әзірлеу

Бағдарлама:

Ауызша сөйлесу:
Байланыс циклі. Байланыс үшбұрышының моделі
Сұрақ қою әдістері
Белсенді тыңдау әдістері
Лексика. Оң күш
Қарсылықты қарау және дәлелдеу

Іскер қатынасхаттар:

Негізгі ережелер
Қарапайым және түсінікті хат жазу
Хат құрылымы. CTQR тәсілі

4-сабақ. Сапалы кері байланыс

Сабақтың мақсаты:
Адамдар әдетте кері байланысқа қалай жауап беретінін біліңіз
Сапалы кері байланыстың өлшемдерін анықтаңыз
Кері байланыстың тиімді моделімен танысыңыз

Бағдарлама:

Кері байланыс дегеніміз не?
Байланыс орнату
Жағдайды түсіндіру
Көруіңді айту
Нәтижелер мен мақсаттардың сәйкестігі

Қосымша оқуға арналған әдебиеттер тізімі:
Өнімділікті басқару. Әрекеттегі өнімді бағалау жүйесі» Майкл Армстронг, Анжела Барон
«Oz принципі. Жеке және ұйымдық жауапкершілік арқылы нәтижеге қол жеткізу »Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман
Патрик Ленсиони команданың бес көрінісі
«Жиынтық «Топтық жұмыстағы бес кедергіні қалай жеңуге болады», Патрик Ленсиони
Мередит Белбиннің «Басқару топтарындағы рөл түрлері»
Роберт Циалдинидің «Әсер ету психологиясы»
«Іскерлік жазу өнері» Саша Карепина
Барбара Минтоның «Минто пирамидасының қағидалары»
Кері байланыс. Кері байланыс алыңыз! « Игорь Манн және Елена Золина

Содержание курса

Нәтижеге негізделген басқару: мақсат қою
Теория
01:30
Тиімділігі жоғары команда
Теория с практическим заданием (Практическое задание)
01:30
Тиімді командалық коммуникацияны дамыту
Теория с практическим заданием (Практическое задание)
01:30
Сапалы кері байланыс
Теория с практическим заданием (Практическое задание)
01:30
Итоговое тестирование

Описание курса

Курс туралы:

Курс жұмыспен қамту орталығының жұмысын жақсартуға арналған әр деңгейдегі менеджерлерге арналған. Курс барысында алынған білімді басқару, жұмысты ұйымдастыру және олардың мақсаттары мен міндеттеріне қол жеткізу процесінде пайдалануға болады.          

Курстың форматы:

Курстың жалпы ұзақтығы - 6 сағат. Курстың мазмұны 4 бейне дәрісті, практикалық тапсырмалары бар 2 жұмыс дәптерін және қорытынды тест сұрақтарын қамтиды.

 1-сабақ. Нәтижелер бойынша басқару: мақсат қою.

Сабақ веб-сессия форматында сабақтан кейінгі практикалық тапсырмаларды орындауға мүмкіндік береді. Сабақтың ұзақтығы: 1 сағат 35 минут

Сабақтың авторы: Алуа Ахметова - «Ernst & Young Kazakhstan» Бизнес академиясының оқытушы-кеңесшісі және бизнес-тренері

2-сабақ. Жоғары тиімді команда.

Сабақ веб-сессия форматында сабақтан кейінгі практикалық тапсырмаларды орындауға мүмкіндік береді. Сабақтың ұзақтығы: 1 сағат 35 минут

Сабақтың авторы: Алишер Идрисов - Ernst & Young Қазақстан бизнес академиясының жетекші оқытушысы

3-сабақ. Тиімді командалық қарым-қатынасты дамыту

Сабақ веб-сессия форматында сабақтан кейінгі практикалық тапсырмаларды орындауға мүмкіндік береді. Сабақтың ұзақтығы: 1 сағат 20 минут.

Сабақтың авторы: Алуа Ахметова - «Ernst & Young Kazakhstan» Бизнес академиясының оқытушы-кеңесшісі және бизнес-тренері

4-сабақ. Сапалы кері байланыс

Сабақ веб-сессия форматында сабақтан кейінгі практикалық тапсырмаларды орындауға мүмкіндік береді. Сабақтың ұзақтығы: 1 сағат 15 минут.

Сабақтың авторы: Алишер Идрисов - Ernst & Young Қазақстан бизнес академиясының жетекші оқытушысы

Курс мазмұны бойынша Жұмыспен қамту қызметінің даму бөліміне мына телефон арқылы хабарласыңыз: 95 43 17 (ішкі 380)

Автор

Ирина Рубашина
Отрасли:
Здравоохранение и социальное обслуживание населения
Виды деятельности:
Предоставление социальных услуг пожилым гражданам и инвалидам с обеспечением проживания, Предоставление прочих социальных услуг с обеспечением проживания, Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания пожилым гражданам и инвалидам, Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенные в другие группировки
Об организации:

Миссия Министерства: содействие повышению уровня и качества жизни населения через обеспечение конституционных гарантий и прав граждан в области труда, занятости, миграции и социального обеспечения.

Задачи Министерства: формирование и реализация государственной политики, осуществление межотраслевой координации и государственное управление в области:
1) труда, в том числе безопасности и охраны труда;
2) занятости;
3) социального обеспечения, в том числе пенсионного обеспечения и обязательного социального страхования;
4) социальной защиты инвалидов;
5) социальной поддержки семей с детьми;
6) социальной помощи отдельным категориям граждан;
7) предоставления специальных социальных услуг;
8) миграции населения в пределах своей компетенции. 

206 отзывов
1835 обучающихся
8 курсов
1344 выданных сертификата
4.8

Отзывы

АТАЖАНОВ ЕРЛАН БАХАДЫРҰЛЫ
класс
БУЛЕНОВА АЙЖАН РУСТЕМҚЫЗЫ
s