Курс нәтижелер мен құндылықтар бойынша басқару саласындағы дағдыларды дамытуға, қызметкерлердің белсенділігі үшін жауапкершілікті дамытуға, тиімді қарым-қатынасқа, жоғары тиімді команда құруға және мақсаттар мен міндеттерге жету үшін жоғары сапалы кері байланыс беру қабілетін дамытуға бағытталған. Практикалық құралдардың көмегімен қажетті нәтижелерге қалай қол жеткізуге болады және олардың негізінде жұмысшылардың жұмысын құру.
Курстағы негізігі тақырыптар:
- Нәтиже дегеніміз не? Осы тұжырымдаманы және оған жетуге әкелетін процесті талдау
- Нәтижеге негізделген басқару циклі және оның кезеңдері
- Мотивацияны дамыту, жауапкершілік, ҚПК қызметкерлерін тарту бойынша басқарушылық құзыреттіліктер
- Команданың жоғары өнімділігі
- Жанжалдарды басқару
- Ұжымдағы талап және жауапкершілік, жалпы нәтижелерге назар аудару
- Байланыс циклі. Байланыс үшбұрышының моделі
- Сұрақ қою әдістері
- Іскер қатынасхаттар негізгі ережелер
- Кері байланыс дегеніміз не?
- Нәтижелер мен мақсаттардың сәйкестігі
Қосымша оқуға арналған әдебиеттер тізімі:
- Өнімділікті басқару. Әрекеттегі өнімді бағалау жүйесі» Майкл Армстронг, Анжела Барон
- «Oз принципі. Жеке және ұйымдық жауапкершілік арқылы нәтижеге қол жеткізу »Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман
- Патрик Ленсиони команданың бес көрінісі
- «Жиынтық «Топтық жұмыстағы бес кедергіні қалай жеңуге болады», Патрик Ленсиони
- Мередит Белбиннің «Басқару топтарындағы рөл түрлері»
- Роберт Циалдинидің «Әсер ету психологиясы»
- «Іскерлік жазу өнері» Саша Карепина
- Барбара Минтоның «Минто пирамидасының қағидалары»
- «Кері байланыс. Кері байланыс алыңыз!» Игорь Манн және Елена Золина
