Цели Курса:
- Овладение базовыми инструментами создания и развития команды.
- Научить предотвращать и разрешать конфликтные ситуации внутри команды.
- Развить качества эффективного лидера команды.
Командообразование. Конфликтные ситуации. Эффективный лидер.
1) Командообразование – ежедневный процесс. Текучесть кадров. Удержание сотрудников.
2) Помощь среди подразделений. Как сломать стереотипы – «Это не моя работа!» Чаевые в коллективе.
3) Конфликтные ситуации: причины, разрешение, недопущения влияния конфликта на впечатление гостей.
4) Эффективный лидер – развитие качества и навыков лидера.
Выберите роль на платформе