Развитие ключевых компетенций у сотрудников служб занятости

Курс предназначен для линейных сотрудников центров занятости населения. Знания, полученные на модуле, могут быть применены в ходе каждодневной работы с учетом всех особенностей бизнес-процессов их деятельности

Курстың құны
Тегін
Курстан тегін өту
Оқуды аяқтағаны туралы сертификат
Бұл курс не туралы?

Курс нацелен на ознакомление сотрудников центров занятости населения (ЦЗН) с эффективными и практически направленными инструментами для развития навыков для работы с ориентацией на результат, формулирования целей и развитие ответственности, навыкам эффективной устной и письменной коммуникации во взаимодействии с клиентами ЦЗН.

Основные темы курса:

  • Понятие результата. Система управления по результатам в ЦЗН
  • Компоненты работы с ориентацией на результат
  • Улучшение процесса работы по модели «Планировать – делать –проверять - корректировать»
  • Развитие ответственности: техника «Мышление 360»
  • Умение автономной работы: матрица Эйзенхауера
  • Основы самомотивации
  • Природа стресса, способы управления стрессом
  • Определение сильных и слабых сторон каждого стиля поведения
  • Ознакомление с видами деловой коммуникации, основными инструментами и наиболее эффективными техниками общения
  • Система клиентоориентированного подхода
  • Первый этап коммуникации с долгосрочными перспективами

Авторами уроков выступают: 

  • Алуа Ахметова – преподаватель-консультант и бизнес-тренер Академии бизнеса «Ernst & Young Kazakhstan»
  • Алишер Идрисов – ведущий преподаватель Академии бизнеса «Ernst & Young Kazakhstan»
08:00 Курстың ұзақтығы
5 Курс сабақтары
1 Тапсырмалар
Бұл курс кім үшін?
Әр түрлі кәсіптің менеджерлері мен кәсіпқойлары
Курстар әр түрлі кәсіптің менеджерлері мен кәсіпқойларына базалық білім беріп, жұмыс істеу үшін жаңа дағдыларды игеруге мүмкіндік береді
Жаңа бастаған мамандар
Курстар жаңа бастаған мамандарға кәсіптің негізін қалауға және болашақта өз тәжірибесінде қолдануға көмектесетін бейіндік оқу материалдарын ұсынады
Еңбек нарығында өз құндылығын арттырғысы келетіндерге
Курстар жұмыс тәжірибесі бар және бейіндік дағдыларды, сондай-ақ оларды тиімді пайдалану ерекшеліктерін терең меңгергісі келетін кәсіпқойлар мен мамандарға қызықты болады
Не үйренесіз?
Научитесь автономной работе по матрице Эйзенхауера
Использовать коммуникации в качестве инструмента достижения целей
Применять технику "Мышление 360"
Курс бағдарламасы
  • Ориентация на результат и автономность 2 сағат
  • Этичное поведение и стрессоустойчивость 2 сағат
  • Устная и письменная коммуникация 1 сағат 30 минут
  • Ориентация на клиента 2 сағат
  • Қорытынды тестілеу 30 минут
Курс пікірлері
Каримов Руслан Маратович
01.03.2024
супер
ТЛЕГЕНОВ ЕРМУХАН ОМИРЖАНОВИЧ
01.03.2024
спасибо
БЕКИШ НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА
01.03.2024
норм
ЖИДКАЯ ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА
01.03.2024
★ ★ ★ ★ ★
Рудик Наталья Николаевна
01.03.2024
h
Автор туралы
4.9
  • Министерство труда и социальной защиты населения РК
  • 2023 жылдан бастап алаңда
Әлеуметтік қызмет көрсету
231 782 отзыв
106 курс
259 207 білім алушылар
231 344 берілген сертификат
Профиль
Ұқсас курстар

Кіру